छात्रावास एवं भोजन समिति

प्रस्तावित संशोधन: हॉस्टल एवं मेस समिति का विवरण

भारतीय प्रबंधन संस्थान अमृतसर

प्रस्तुतकर्ता: हॉस्टल एवं मेस समिति

तिथि: 17 अप्रैल 2026

प्रसंग एवं उद्देश्य

यह दस्तावेज़ संस्थान की वेबसाइट के लिए हॉस्टल एवं मेस समिति के संशोधित विवरण को प्रस्तुत करता है। इस संशोधन का उद्देश्य स्पष्टता बढ़ाना, प्रशासनिक संरचना को दर्शाना तथा सामग्री को संस्थागत संचार मानकों के अनुरूप बनाना है।

संशोधित संस्करण में प्रमुख सुधार

• प्रशासनिक और पेशेवर शैली की ओर परिवर्तन
• भूमिकाओं और परिचालन जिम्मेदारियों की स्पष्ट व्याख्या
• SOPs, ऑडिट और फीडबैक तंत्र जैसे सिस्टम्स का समावेश
• परिचालन स्तर और डेटा बिंदुओं का समावेश
• संरचना, स्पष्टता और संक्षिप्तता में सुधार

संशोधित विवरण (प्रस्तावित)

हॉस्टल एवं मेस समिति एक छात्र-नेतृत्व वाली प्रशासनिक इकाई है, जो IIM अमृतसर में आवासीय और भोजन सेवाओं में उत्कृष्टता सुनिश्चित करने के लिए उत्तरदायी है। यह 700 से अधिक आवासीय छात्रों को सेवाएं प्रदान करती है और विभिन्न हॉस्टलों में प्रतिदिन बहु-भोजन सेवाओं का संचालन करती है। यह छात्र समुदाय, संस्थान प्रशासन और बाहरी सेवा प्रदाताओं के बीच एक समन्वित मंच के रूप में कार्य करती है।

समिति का कार्यक्षेत्र विक्रेता प्रबंधन, मेनू योजना और ऑडिट, बजट निगरानी, स्वच्छता निरीक्षण, अवसंरचना से संबंधित शिकायतों का निवारण और नीतियों के क्रियान्वयन तक विस्तृत है। यह संरचित फीडबैक सिस्टम और नियमित सर्वेक्षणों के माध्यम से कार्य करती है, जिनका समर्थन नियमित ऑडिट और विक्रेता प्रदर्शन मूल्यांकन द्वारा किया जाता है, ताकि सभी सेवाओं में गुणवत्ता, निरंतरता और लागत दक्षता सुनिश्चित की जा सके।

छात्र मामलों के कार्यालय, वार्डन कार्यालय, एस्टेट विभाग और विभिन्न विक्रेताओं के साथ समन्वय करते हुए, समिति सुव्यवस्थित मानक संचालन प्रक्रियाओं (SOPs) का पालन करती है, नियमित समीक्षा बैठकें आयोजित करती है और पारदर्शिता एवं जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए खुले मंच उपलब्ध कराती है।

प्रति माह 100 से अधिक शिकायतों का समाधान करते हुए, समिति भोजन की गुणवत्ता, अवसंरचना की समस्याओं और सेवा में व्यवधानों से संबंधित मुद्दों पर समयबद्ध और संरचित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करती है, जिससे सेवा की विश्वसनीयता, तत्परता और समग्र आवासीय अनुभव में सुधार होता है।